Mijn Klacht:
Vanmorgen gemeld dat we geen krant hebben ontvangen. Mochten we om 12.00 uur nog geen krant hebben ontvangen dan moesten we dit melden. We dus nog geen krant ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Graag krant
Klacht: Geen krant ontvangen.
Pluizenbol op 17 november 2022 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 november 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Huizinga, Wij vinden het heel vervelend dat U toch geen krant meer heeft ontvangen. Uiteraard zullen wij dit melden bij onze distributie zodat de bezorger hierop wordt aangesproken. De krant kan helaas niet worden nabezorgd. Wel worden de...
Een klant heeft gemeld dat er geen krant is ontvangen, ondanks dat er voor 12.00 uur een melding was gemaakt. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 17 november 2022 om 14:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Huizinga,
Wij vinden het heel vervelend dat U toch geen krant meer heeft ontvangen.
Uiteraard zullen wij dit melden bij onze distributie zodat de bezorger hierop wordt aangesproken.
De krant kan helaas niet worden nabezorgd. Wel worden de abonnementskosten voor de krant van vandaag gecrediteerd.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Paula Gennotte
Medewerker Backoffice-Klantenservice
Wim Duisenbergplantsoen 1 | 6221 SE Maastricht
31 (0)46 411 76 00
[email protected]
mediahuislimburg.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
