Referentie H1394646 op 20 november 2021 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Geachte, Bedankt voor uw klacht via klacht.nl. Ten eerste onze excuses, helaas zijn we al meer dan 5 jaren niet meer in de gelegenheid om de krant na te bezorgen. Uw klacht was al geregistreerd, en deze word met u...
Samenvatting wordt geladen...
Voor de zoveelste keer weer geen krant gekregen en altijd op zaterdag,dat geld terugkrijgen intresseert mij niet IK WIL DE KRANT LEZEN ,nog 1keer niet bezorgen dan zeg ik mijn abonnement OP
vandaag alsnog de krant,werden vroeger ook nagebracht
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 november 2021 om 10:09 geantwoord
Geachte,
Bedankt voor uw klacht via klacht.nl.
Ten eerste onze excuses, helaas zijn we al meer dan 5 jaren niet meer in de gelegenheid om de krant na te bezorgen.
Uw klacht was al geregistreerd, en deze word met u verrekend bij de eerst volgende factuur.
Uw bezorger is hierop direct geattendeerd, en we gaan u ook meenemen in de bezorgcontrole.
Een medewerker van onze klantenservice, gaat zich telefonisch met u in contact stellen.
Voor uw overige vragen kunt u zich het beste met hun in contact stellen via 088-7780888. Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 20.00 uur en op zaterdag van 08.00 uur tot 12.00 uur. Of via email: [email protected]
Zij kunnen u op al uw vragen antwoord geven.
Met vriendelijke groet,
Yvonne Berden
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
