Mijn Klacht:
Graag nog krant van dinsdag 19 januari ontvangen
Gewenste Oplossing:
Krant alsnog ontvangen of geld terug
Klacht: Geen krant bezorgd
Har CRANEN op 19 januari 2021 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Cranen, Bedankt voor Uw bericht. Wij vinden het heel vervelend dat U gisteren geen krant heeft ontvangen. Uiteraard hebben wij hiervan melding gedaan bij onze distributie, zodat de bezorger hierop wordt aangesproken. Helaas is het niet mogelijk om...
Een klant van De Limburger heeft aangegeven dat de krant van dinsdag 19 januari niet is bezorgd. De klant verzoekt om alsnog de ontbrekende krant te ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 20 januari 2021 om 12:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Cranen,
Bedankt voor Uw bericht.
Wij vinden het heel vervelend dat U gisteren geen krant heeft ontvangen. Uiteraard hebben wij hiervan melding gedaan bij onze distributie, zodat de bezorger hierop wordt aangesproken.
Helaas is het niet mogelijk om de krant te laten nabezorgen. Er zal creditering plaatsvinden van het abonnementsgeld voor de niet ontvangen krant.
Hopend U voldoende te hebben geïnformeerd.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Paula Gennotte-Luijs
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger
Postbus 5100
6130 PC Sittard
31 (0)46-4117600
[email protected]
delimburger.nl | mediahuislimburg.nl
De Limburger is een uitgave van Mediahuis Limburg
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
