CieTeg19 op 04 juli 2020 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Geachte, Ten eerste onze excuses, uw klacht van zaterdag was al geregistreerd, dus deze dag gaat u vergoed krijgen bij de eerst volgende factuur. Mocht het weer voorkomen, wat u natuurlijk niet hopen, kunt u zich het beste in contact...
Samenvatting wordt geladen...
Krant is niet bezorgd ,is erg wisselvallig de laatste tijd.
Soms krijg je een mailtje als ze later komt dan hoor je weer niets.En wordt verekend krijg je dan bij melding ,maar daar heb ik geen krant voor dan kan ik ze net zo goed los kopen of abonnement op zeggen als ik toch niets na gebracht krijg zoals vroeger.
Als ik krant ontvang zoals het hoort,want steeds verekenen daar heb ik geen krant voor nodig.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juli 2020 om 12:09 geantwoord
Geachte,
Ten eerste onze excuses, uw klacht van zaterdag was al geregistreerd, dus deze dag gaat u vergoed krijgen bij de eerst volgende factuur.
Mocht het weer voorkomen, wat u natuurlijk niet hopen, kunt u zich het beste in contact stellen met de klanten service: 088-7780888. Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 17.00 uur en op zaterdag van 08.00 uur tot 12.00 uur.
Zij kunnen u op al uw vragen antwoord geven.
Hopelijk bent U zo voldoende geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
Yvonne Berden
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
