H Kusters op 17 september 2022 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Geachte heer Kusters, De krant wordt vergoedt binnen de kosten van uw abonnement. Bij het abonnement zit ook een gratis digitaal abonnement. Met Vriendelijke Groet, Medewerkster Klantenservice
Een abonnee heeft op een dag geen krant ontvangen en heeft daarom een losse krant gekocht voor € 3,25. Hij geeft aan deze kosten in mindering te willen brengen op zijn maandelijkse abonnementskosten. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag geen krant ontvangen. Heb er een gaan kopen. Kosten € 3,25. Zal dit in mindering brengen op mijn maandelijkse kosten.
Deze klacht is niet meer op te lossen.heb zelf voor oplossing gezorgd. Klantenservice was niet meer bereikbaar. Kosten €3,25 vanwege koop krant in winkel. Graag restitutie van dit bedrag. Zal bij eerstvolgende afschrijving hierop anticiperen en eventueel bedrag storneren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 september 2022 om 08:51 geantwoord
Geachte heer Kusters,
De krant wordt vergoedt binnen de kosten van uw abonnement.
Bij het abonnement zit ook een gratis digitaal abonnement.
Met Vriendelijke Groet,
Medewerkster Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
