Yvette Grzesik op 29 juni 2022 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Geachte mevrouw Grzesik, Bedankt voor Uw bericht. Wij vinden het zeer vervelend dat U op korte tijd al meerdere malen geen krant heeft ontvangen. Op dit moment loopt er in Uw wijk een vervangende bezorger, die meerdere wijken dient te...
Een abonnee van De Limburger heeft voor de derde week op rij geen krant ontvangen, wat als zeer vervelend wordt ervaren. De abonnee overweegt, indien er geen oplossing komt, het abonnement te beëindigen. De klacht is inmiddels opgelost.
Voor de derde week achter elkaar alweer een dag geen krant ontvangen. Dit wordt nu toch wel erg vervelend. Indien hier geen oplossing voor komt moet ik erover nadenken of ik dit abonnement nog wil.
Normale bezorging zoals vroeger.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juni 2022 om 09:19 geantwoord
Geachte mevrouw Grzesik,
Bedankt voor Uw bericht.
Wij vinden het zeer vervelend dat U op korte tijd al meerdere malen geen krant heeft ontvangen.
Op dit moment loopt er in Uw wijk een vervangende bezorger, die meerdere wijken dient te bezorgen. Daardoor vindt de bezorging vandaag later plaats. Zoals het er nu naar uit ziet zal de krant rond 10.00 uur bij U bezorgd zijn.
Hopend U hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Onze excuses voor het ongemak.
R. Janssen
Mgr. Nolensplein 22
6471AG Eygelshoven
Met vriendelijke groet,
Paula Gennotte
Backoffice-medewerker
Mercator 3 | 6135 KW Sittard
31(0)46-4117600
[email protected]
delimburger.nl
De Limburger bestaat 175 jaar. Bekijk onze documentaire
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
