Mijn Klacht:
vandaag vrijdag 10 april geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
als we de krant nog krijgen
Klacht: geen krant
Van Havere- Habets op 11 april 2020 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 april 2020
Reactie van het bedrijf:
Er bestaat al 5 jaar geen nabezorging, we kunnen dus niet nabezorgen. De krant gaan we vergoeden. Gelieve de klachten te melden via onze site of telefoonnnummer. Daar worden de klachten eerder opgepakt dan bij een externe partij. Zij geven...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 14 april 2020 om 10:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Er bestaat al 5 jaar geen nabezorging, we kunnen dus niet nabezorgen. De krant gaan we vergoeden. Gelieve de klachten te melden via onze site of telefoonnnummer. Daar worden de klachten eerder opgepakt dan bij een externe partij. Zij geven deze klacht niet direct door. Onze excusses dan ook dat we pas vandaag op uw klacht reaegeren.
De klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
