Geen krant

Question

Nadat mijn man de bezorger 's ochtends vroeg had opgewacht omdat we om de haverklap geen krant kregen, is het ca. 5 maanden goed gegaan en hadden we 6 dagen per week een krant. Vanochtend bleek dat niet alleen wij maar zelfs de halve buurt geen krant heeft gekregen. Bij de volgende betaling zou dit gecorrigeerd worden. Om te beginnen heb ik geen abonnement om telkens mijn geld terug te krijgen, ten tweede is de factuur bij terugbetaling dermate vaag dat ons niet duidelijk is of het bedrag ook inderdaad verrekend is. En bij klachten krijg je niet eens iemand...

De Limburger · Accepted Answer

Beste heer Plantaz, 

Vervelend dat u geen krant heeft ontvangen. Incidenteel kan het natuurlijk eens voorkomen dat de krant niet bezorgt wordt doordat bijvoorbeeld de bezorger ziek is. Ik zie dat er voor uw wijk inderdaad een melding is binnengekomen dat deze door een vervanger zou worden bezorgt.
Goed dat u er nu gelijk een melding van heeft gemaakt, zodoende krijgt de distributeur ook gelijk een bericht en kan de bezorger worden aangesproken.
Ik ga er dan ook van uit dat dit een incident is geweest. Uw klacht staat wel al als verwerkt en met creditbedrag in het systeem. 
U kunt uw klachten ook bij een medewerker melden, dan moet u kiezen voor keuze 6, dan wordt u rechtstreeks doorverbonden met een medewerker. 

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. 

Met vriendelijke groet, 

Anique

Klacht: Geen krant

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

De Limburger

Geboden Oplossing:

R.Plantaz

Klacht: Geen krant

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over De Limburger

Vergelijkbare klachten in Kranten - Regionaal