Klacht: geen bezorging en geen toegang tot digitale krant

t.jdierichs op 25 juli 2014 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 25 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

klant gemaild, en klacht doorgemaild naar bezorgdienst. en telefonisch contact opgenomen om de vragen van de digitale versie te beantwoorden. 25-07-2014 Klanten Contact Centrum Oplage

Status Opgelost
Datum 25 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag de krant niet ontvangen.
Opgave hiervan naar de Limburger en mogelijkheid aangevoerd om krant digitaal te ontvangen.
Hoewel al enkele keren de klacht dat de krant niet is ontvangen met opgave van e-mail adres, blijkt nu toch dat ik niet kan inloggen omdat het e-mailadres niet bekend is. Ga zo door en ik zeg mijn contract op.

Gewenste Oplossing:

regelmatige bezorging van de krant en zo mogelijk voor 7 uur 's=morgens

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Limburger

Heeft op 25 juli 2014 om 12:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant gemaild, en klacht doorgemaild naar bezorgdienst.
en telefonisch contact opgenomen om de vragen van de digitale versie te beantwoorden.
25-07-2014 Klanten Contact Centrum Oplage

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM