Mijn Klacht:
krijg al dagen geen krant!!
Gewenste Oplossing:
al heel lang niet meer!
Klacht: geen bezorging
Hermkens op 24 mei 2018 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Hermkens, Dank voor uw melding, het is ons bekend dat de bezorging in Velden momenteel niet goed verloopt. Er is momenteel een bezorger welke door gezondheidsredenen niet alles onthouden. De door ons ingehuurde bezorgdienst is haastig op zoek...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Limburger
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 25 mei 2018 om 10:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Hermkens,
Dank voor uw melding, het is ons bekend dat de bezorging in Velden momenteel niet goed verloopt. Er is momenteel een bezorger welke door gezondheidsredenen niet alles onthouden. De door ons ingehuurde bezorgdienst is haastig op zoek naar een nieuwe bezorger. Wij hebben uw moeder in een bezorgcontrole opgenomen, zij zal door ons callcenter gebeld worden. De niet bezorgde kranten zijn gemeld en worden uiteraard vergoed.
Hopende u op deze wijze voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
De Limburger
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
