Mijn Klacht:
sinds enkele dagen wordt de krant niet bezorgt,
heb hem wel via mijn p.c. kunnen lezen , maar dat is niet de bedoeling.
we willen gewoon de krant ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als we elke dag de krant bezorgt krijgen.
Klacht: enkele dagen niet bezorgt
JPM van Dijck op 08 februari 2019 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 februari 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer van Dijck, Allereerst onze excuses voor de late reactie op Uw mail. Inmiddels hebben wij onze bezorgdienst geinformeerd met betrekking tot het niet ontvangen van de krant. In onze systemen hebben wij kunnen zien dat U een zelfde...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Limburger
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Limburger nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van De Limburger
7 jaren geleden - Geachte heer van Dijck, Allereerst onze excuses voor de late reactie op Uw mail. Inmiddels hebben wij onze bezorgdienst geinformeerd met betrekking tot het niet ontvangen van de krant. In onze systemen hebben wij kunnen zien dat U een zelfde klacht ook gemeld heeft voor de krant van 13 februari. Een dezer dagen zal door een medewerkster van het call centrum contact met U worden opgenomen om na te gaan of de bezorging weer correct verloopt. Indien U vragen of opmerkingen heeft met betrekking tot Uw abonnement op De Limburger kunt U ook telefonisch contact opnemen op nummer 088-7780888. Hopend U voldoende te hebben geinformeerd Met vr groet P. Gennotte Backoffice De limburgerMediahuis Limburg
Bericht van De Limburger
7 jaren geleden - Geachte heer van Dijck, Allereerst onze excuses voor de late reactie op Uw mail. Inmiddels hebben wij onze bezorgdienst geinformeerd met betrekking tot het niet ontvangen van de krant. In onze systemen hebben wij kunnen zien dat U een zelfde klacht ook gemeld heeft voor de krant van 13 februari. Een dezer dagen zal door een medewerkster van het call centrum contact met U worden opgenomen om na te gaan of de bezorging weer correct verloopt. Indien U vragen of opmerkingen heeft met betrekking tot Uw abonnement op De Limburger kunt U ook telefonisch contact opnemen op nummer 088-7780888. Hopend U voldoende te hebben geinformeerd Met vr groet P. Gennotte Backoffice De limburgerMediahuis Limburg
De Limburger
Heeft op 20 februari 2019 om 12:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer van Dijck,
Allereerst onze excuses voor de late reactie op Uw mail.
Inmiddels hebben wij onze bezorgdienst geinformeerd met betrekking tot het niet ontvangen van de krant. In onze systemen hebben wij kunnen zien dat U een zelfde klacht ook gemeld heeft voor de krant van 13 februari.
Een dezer dagen zal door een medewerkster van het call centrum contact met U worden opgenomen om na te gaan of de bezorging weer correct verloopt.
Indien U vragen of opmerkingen heeft met betrekking tot Uw abonnement op De Limburger kunt U ook telefonisch contact opnemen op nummer 088-7780888.
Hopend U voldoende te hebben geinformeerd
Met vr groet
P. Gennotte
Backoffice
De limburgerMediahuis Limburg
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
