Mijn Klacht:
Omdat deze klacht staat vermeld als opgelost hetgeen foutief is, heb ik deze opnieuw geplaatst. De in de vorige melding geboden oplossing werkt niet en ik heb alles hetgeen de Limburger aangaf gecontroleerd.
Mijn cache geheugen, cookies en geschiedenis zijn allen opgeschoond. Mijn moto G6 plus is een jaar oud en is voorzien van android Pie met de laatste updates. Vrij geheugen is er in overvloed . De Downloadsnelheid hier is 14,8 Mbps hetgeen ruim voldoende is en gecontroleerd met de online speed meting van ziggo. Ook lees ik op het net dat ik lang niet de enige ben met deze D62 melding .
Wat de krant terugbetaling aangaat tijdens vakanties waarover de limburger schreef in hun reactie in het vorige topic kan ik ook dat antwoord beslist niet als een oplossing zien.
Het is toch van de gekke als De Limburger voor mij gaat bepalen dat ik de krant maar moet verschenken tijdens onze 4 weken vakantie en dat terug betaling niet mogelijk is.
Dan hier mijn klacht
We proberen al enkele dagen om dagblad de Limburger waarop we een volledig abonnement hebben te lezen op ons vakantieadres. Daar komen we al jaren en de internetverbinding is er goed. We krijgen steeds een D 62 melding en de vermelding om internet te controleren. De krant bezorging pauzeren met teruggave van het bedrag tijdens 3 weken vakantie gaat niet meer,.maar het digitaal lezen werkt nu zelfs ook niet meer. Onbegrijpelijk is het eerste en ergerlijk is het tweede.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik vandaag nog de digitale krant weer kan lezen ben ik wat punt 2 betreft tevreden.
Wat betreft het niet meer tijdelijk stop kunnen zetten met teruggaaf van het volledig teveel betaalde bedrag voor die gehele onderbrekings periode , ben ik pas tevreden als dit volledig wordt teruggedraaid naar hoe dat in oude en nog eerlijke tijden gewoon ging.
(10)
