Klacht: digitale krant

[email protected] op 22 oktober 2016 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte Heer Phillaar Vandaag heb ik geprobeerd U telefonisch te bereiken. Dat is helaas niet gelukt. Indien Er nog problemen zijn met Uw digitale krant kunt U contact opnemen met onze klantenservice op 088-7766550. Hopend U voldoende te hebben geinformeerd...

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Status Opgelost
Datum 22 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kan de digitale krant sinds vandaag niet meer ophalen.
Ik krijg steeds onderstaande melding:

Beveiligde verbinding mislukt
De verbinding met de server werd geherinitialiseerd tijdens het laden van de pagina.
De pagina die u wilt bekijken kan niet worden weergegeven, omdat de echtheid van de ontvangen gegevens niet kon worden geverifieerd.
Neem contact op met de website-eigenaars om ze over dit probleem te informeren.

Ik heb alleen een digitaal abonnement.

Naar tevredenheid opgelost op 24 okt.
Bedankt

Gewenste Oplossing:

Als ik de krant weer op mijn computer zie verschijnen

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Limburger

Heeft op 24 oktober 2016 om 15:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Heer Phillaar

Vandaag heb ik geprobeerd U telefonisch te bereiken. Dat is helaas niet gelukt.
Indien Er nog problemen zijn met Uw digitale krant kunt U contact opnemen met onze klantenservice op 088-7766550.

Hopend U voldoende te hebben geinformeerd

Met vriendelijke groet

P. Gennotte-Luijs
Backoffice
Dagblad de Limburger/ Limburgs Dagblad

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM