janherveille op 16 april 2018 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Geachte, Bedankt voor uw bericht, Ten eerste onze excuses voor het ongemak. We vinden het vervelend dat u de krant te laat heeft ontvangen. We zijn er van op de hoogte dat er bij u in de wijk geen bezorgers...
Samenvatting wordt geladen...
Krant te laat ontvangen,7.45uur
Als de krant voor 7 uur bezorgd wordt volgens afspraak.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Limburger
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2018 om 15:05 geantwoord
Geachte,
Bedankt voor uw bericht,
Ten eerste onze excuses voor het ongemak. We vinden het vervelend dat u de krant te laat heeft ontvangen.
We zijn er van op de hoogte dat er bij u in de wijk geen bezorgers zijn, we zijn druk bezig met een oplossing.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd
Met vriendelijke groet,
Yvonne Berden
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
