Mijn Klacht:
Weer geen krant bezorgd!
Gewenste Oplossing:
Gewoon iedere dag mijn krant in de bus, komt vaak voor!
Klacht: De limburger
[email protected] op 23 september 2022 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 september 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Franssen, Bedankt voor uw melding. Heel vervelend dat het vandaag wederom niet goed gegaan is met de bezorging van de krant. In ons systeem kan ik zien dat U hier vanmorgen al voor heeft gebeld met de klantenservice....
Een klant heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant van De Limburger. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 23 september 2022 om 09:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Franssen,
Bedankt voor uw melding.
Heel vervelend dat het vandaag wederom niet goed gegaan is met de bezorging van de krant.
In ons systeem kan ik zien dat U hier vanmorgen al voor heeft gebeld met de klantenservice.
Uiteraard zullen wij onze distributie hiervan in kennis stellen met het dringende verzoek goed te bezorgen op uw adres.
De abonnementskosten voor de niet ontvangen krant worden vergoed.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Een dezer dagen zal door onze klantenservice contact worden opgenomen met U om na te gaan of de bezorging weer in orde is.
Met vriendelijke groet,
Paula Gennotte
Medewerker Backoffice-Klantenservice
Wim Duisenbergplantsoen 1 | 6221 SE Maastricht
31 (0)46 411 76 00
[email protected]
mediahuislimburg.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
