Mijn Klacht:
Geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
Dat deze elke werkdag bezorgd word.
Klacht: De Limburger
Jan De De Groot op 20 oktober 2021 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer De Groot, Wij vinden het heel vervelend dat U vandaag geen krant heeft ontvangen. Op dit moment is er in Uw wijk een bezorgprobleem. Er is een vervangende bezorger, die meerdere wijken dient te bezorgen. De krant kan...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 21 oktober 2021 om 10:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer De Groot,
Wij vinden het heel vervelend dat U vandaag geen krant heeft ontvangen. Op dit moment is er in Uw wijk een bezorgprobleem. Er is een vervangende bezorger, die meerdere wijken dient te bezorgen. De krant kan dient dan wel bezorgd te worden, maar dat geschiedt dan op een later tijdstip dan gewoonlijk.
Wij zullen hiervan melding maken bij onze bezorgdienst. De abonnementskosten van deze krant worden gecrediteerd/verrekend.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Paula Gennotte
Backoffice-medewerker
Mercator 3 | 6135 KW Sittard
31(0)46-4117600
[email protected]
delimburger.nl
De Limburger bestaat 175 jaar. Bekijk onze documentaire
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
