Wekkie op 15 september 2018 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Geachte heer Welkenhuizen, Uw klacht hebben wij inmiddels gemeld bij onze bezorgdienst. Zij doen er alles aan om de kranten op tijd te bezorgen. Helaas is het grootste probleem dat er een groot bezorgerstekort is, waardoor de huidige bezorgers meerdere...
Mijn keuze heb ik inmiddels gemaakt. Ik heb mijn abonnement opgezegd!
Samenvatting wordt geladen...
Dut jaar al meer als 10x de krant niet ontvangen of vee en veel te laat(’s middags)
Als het afgesproken tijdstip van levering ook nagekomen wordt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Limburger
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van De Limburger
7 jaren geleden - Geachte heer Welkenhuizen, Uw klacht hebben wij inmiddels gemeld bij onze bezorgdienst. Zij doen er alles aan om de kranten op tijd te bezorgen. Helaas is het grootste probleem dat er een groot bezorgerstekort is, waardoor de huidige bezorgers meerdere wijken dienen te lopen en de bezorgtijd niet meer gehaald wordt. Indien U de krant niet ontvangt, wordt het bedrag van de betreffende dagkrant verrekend met Uw abonnementsgeld. Wij hopen dat e.e.a. snel tot een oplossing komt. Onze excuses voor het ongemak Hopend U voldoende te hebben geinformeerd P. Gennotte Medewerker Backoffice-Klantenservice
Heeft op 17 september 2018 om 11:44 geantwoord
Geachte heer Welkenhuizen,
Uw klacht hebben wij inmiddels gemeld bij onze bezorgdienst. Zij doen er alles aan om de kranten op tijd te bezorgen. Helaas is het grootste probleem dat er een groot bezorgerstekort is, waardoor de huidige bezorgers meerdere wijken dienen te lopen en de bezorgtijd niet meer gehaald wordt.
Indien U de krant niet ontvangt, wordt het bedrag van de betreffende dagkrant verrekend met Uw abonnementsgeld.
Wij hopen dat e.e.a. snel tot een oplossing komt.
Onze excuses voor het ongemak
Hopend U voldoende te hebben geinformeerd
P. Gennotte
Medewerker Backoffice-Klantenservice
Heeft op 18 september 2018 om 21:43 geantwoord
(10)
Mijn keuze heb ik inmiddels gemaakt. Ik heb mijn abonnement opgezegd!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
