Klacht: De krant wordt al twee maanden te laat bezorgd meestal pas na 8 uur

jobeke op 13 augustus 2014 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 13 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

klant gemaild en klacht doorgemaild naar bezorgdienst. 13-08-2014 Klanten Contact Centrum Oplage

Status Opgelost
Datum 13 augustus 2014

Een abonnee van De Limburger ervaart problemen met de bezorging van de krant, die al twee maanden te laat wordt geleverd, meestal tussen 8.00 en 8.30 uur. Dit is problematisch voor de abonnee, die de krant pas om 18.00 uur kan lezen, en overweegt om het abonnement te annuleren als de situatie niet verbetert. De bezorger heeft aangegeven dat hij te veel krantenwijken heeft om op tijd te kunnen bezorgen.

Mijn Klacht:

De krant moet toch voor 7 uur afgeleverd worden hij komt meestal pas tussen 8.00 uur en 8.30 uur omdat ik dan al naar mijn werk ben vertrokken kan ik de krant pas om 18.00 uur lezen ik heb de bezorger daarover aangesproken die zij dat hij teveel krantenwijken heeft en dat niet kon bezorgen. Maar op deze wijze heb ik dus niet veel aan mijn krant en als dat niet kan veranderen moet ik de krant maar annuleren en me op een andere laten abonneren voorheen was hij altijd mooi op tijd .
Ik zou het erg jammer vinden want ik ben al 49 jaar op u krant geabonneerd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de krant weer rond 7.oo uur in de bus valt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Limburger

Heeft op 13 augustus 2014 om 09:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant gemaild en klacht doorgemaild naar bezorgdienst.
13-08-2014 Klanten Contact Centrum Oplage

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM