De heer Ritzen op 30 november 2021 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Beste heer Ritzen, Vervelend dat u de krant te laat ontvangt. Er is een vervanger gestart. Ik zal uw klacht doorzetten naar onze distributeur. Groet Anique
Als er een vervanger is gestart, dan zou iemand deze persoon ook kunnen helpen. De krant komt echt heel laat in de bus vallen.
Samenvatting wordt geladen...
De krant kwam vanochtend om 8:20. Ik betaald voor een papieren krant en wil deze ook graag voor 7:00 uur in de bus hebben.
Ik wil de krant voor 7 :00 uur in de bus hebben liggen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Heeft op 30 november 2021 om 12:29 geantwoord
Beste heer Ritzen,
Vervelend dat u de krant te laat ontvangt. Er is een vervanger gestart.
Ik zal uw klacht doorzetten naar onze distributeur.
Groet Anique
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 november 2021 om 13:26 geantwoord
(10)
Als er een vervanger is gestart, dan zou iemand deze persoon ook kunnen helpen. De krant komt echt heel laat in de bus vallen.
Bericht van De Limburger
4 jaren geleden - Beste heer Ritzen, Ik heb uw klacht doorgegeven zodat de bezorger wordt aangesproken. Er is landelijk een groot tekort aan bezorgers. Helaas ook bij de Limburger. Het kan zijn dat deze bezorger naast uw wijk nog meerdere wijken moet lopen door het tekort. Het distributiecentrum is hard op zoek naar nieuwe bezorgers. Ook moet een bezorger de wijk leren kennen. Ik hoop dat de bezorging snel beter verloopt. Ik zal u volgende week laten bellen om te controleren of de bezorging inmiddels is verbetert. Groet Anique
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
