Klacht: de krant te laat na 8.00 uur

Wolters M op 23 december 2017 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte, Bedankt voor uw e-mail, Vervelend dat u de krant niet heeft ontvangen op 23-12-2017. Wij gaan uw klacht doorgeven aan de bezorgdienst om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt. U gaat de dagprijs van uw krant vergoed krijgen bij...

Status Opgelost
Datum 23 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij zijn voor 8.00 uur de deur uit voor te werken en de afgelopen dagen komt de krant gewoon te laat.
s avonds hoef ik geen krant meer te lezen. En wij houden van de papieren krant.

Gewenste Oplossing:

Ik kan me voorstellen als het heel winters weer is, en dan nog volgens mij hoort de krant een uur of 7.00 in de bus te liggen. Dat weet je als je dit baantje aanneemt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Limburger

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Limburger nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Limburger

Heeft op 05 januari 2018 om 10:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte,

Bedankt voor uw e-mail,
Vervelend dat u de krant niet heeft ontvangen op 23-12-2017. Wij gaan uw klacht doorgeven aan de bezorgdienst om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt.
U gaat de dagprijs van uw krant vergoed krijgen bij de eerstvolgende factuur.

Ons advies is dat u de klachten blijft doorgeven aan ons dat kan via de mail [email protected] of via de telefoon 088-7766550.

Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd

Met vriendelijke groet,

Yvonne Berden
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM