Klacht: De krant op zaterdag is pas bezorgd om 9:00 uur

De heer Ritzen op 09 april 2022 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Ritzen, Ik heb uw klacht gemeld bij de distributeur. Wij hebben geen bericht ontvangen over een bezorgprobleem in uw wijk. Bezorger wordt aangesproken. Groet, Anique

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Status Opgelost
Datum 9 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als een krant pas om 9:00 uur bezorgd wordt , dan hoef ik de krant niet meer. Dit is de zoveelste keer. Ik wil een krant op papier kunnen lezen en niet op de iPad.

Gewenste Oplossing:

De krant op tijd bezorgen en het geld terug storten.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Limburger

Heeft op 11 april 2022 om 11:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Ritzen,

Ik heb uw klacht gemeld bij de distributeur. Wij hebben geen bericht ontvangen over een bezorgprobleem in uw wijk.

Bezorger wordt aangesproken.

Groet,
Anique

De heer Ritzen

Heeft op 11 april 2022 om 12:29 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Dit gebeurd te vaak, ik wil een financiële compensatie

Bericht van De Limburger

3 jaren geleden - Beste heer Ritzen, Ik heb 1 week, à € 11,-, naar u gecrediteerd. Dit ontvangt u binnen nu en 2 weken op uw bankrekeningnummer. Groet, Anique

Alle klachten die gemeld zijn door De heer Ritzen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM