Mijn Klacht:
op 27-10-2023 heb ik geen krant gekregen
Gewenste Oplossing:
ik verwacht de krant alsnog te ontvangen
Klacht: de krant niet ontvangen
Geraay-1930 op 27 oktober 2023 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 oktober 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Geraats, Bedankt voor Uw melding. Wij vinden het uitermate vervelend dat U vandaag de krant niet heeft ontvangen. Uiteraard zullen wij dit melden bij onze distributie, zodat de bezorger hierover wordt geïnformeerd. Helaas is het niet mogelijk om...
Een klant heeft op 27 oktober 2023 geen krant ontvangen van De Limburger. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 27 oktober 2023 om 09:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Geraats,
Bedankt voor Uw melding.
Wij vinden het uitermate vervelend dat U vandaag de krant niet heeft ontvangen. Uiteraard zullen wij dit melden bij onze distributie, zodat de bezorger hierover wordt geïnformeerd.
Helaas is het niet mogelijk om de krant na te bezorgen. Deze service is sedert 2013 komen te vervallen. U ontvangt restitutie van het abonnementsgeld van de niet ontvangen krant.
Onze excuses voor het ongemak.
Paula Gennotte
Medewerker Backoffice-Klantenservice
Wim Duisenbergplantsoen 1 | 6221 SE Maastricht
31 (0)888245600
[email protected]
mediahuislimburg.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
