Klacht: Dagblad de Limburger voor de vierde keer niet bezorgd!

Audrey1 op 30 november 2013 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Wordt opgenomen door de lezersservice

Status Opgelost
Datum 30 november 2013

Een abonnee van Dagblad de Limburger heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant, die in een maand tijd vier keer niet is geleverd. Ondanks het ontbreken van de krant heeft de abonnee geen restitutie van het abonnementsgeld ontvangen en twijfelt hij aan de verklaring van het bedrijf dat de krant uit de brievenbus zou zijn gestolen.

Mijn Klacht:

En ja hoor. Voor de vierde keer in 1 maand tijd geen krant en zelfs geen restitutie van het abonnementsgeld! 11 november, 16, november, 22 november en 30 november nada niks in de bus.
Het smoesje is nu dat mijn krant uit de brievenbus gepikt zou worden! Dat kan dus alleen als de krant niet goed doorgeduwd wordt en de klep niet gesloten wordt. Ik krijg altijd alle post, van dagbladen, weekbladen, gewone post tot de Trompetter, Zondagsnieuws etc. Nooit een probleem. Alleen Dagblad de Limburger vindt het allemaal maar moeilijk.

Gewenste Oplossing:

Restitutie abonnementsgeld en elke dag mijn krant!!!!!
Jullie zullen mij wel vervelend vinden, maar ik vind jullie nog veel vervelender! Wat een ergernis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Limburger

Heeft op 02 december 2013 om 15:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wordt opgenomen door de lezersservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van De Limburger beoordeeld.

Audrey1

Heeft op 03 december 2013 om 16:23 geantwoord

Nee! Mijn klacht is niet opgelost want vandaag 3 december heb ik weer geen krant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM