Goedemorgen, Bedankt voor Uw bericht. Wij vinden het uitermate vervelend dat U de krant van vandaag niet heeft ontvangen. Uiteraard zullen wij dit melden bij onze distributie, zodat de bezorger hierover kan worden geinformeerd Helaas is het niet mogelijk om...
Samenvatting wordt geladen...
Ben bijna 80 jaar slecht horend bericht proberen door te geven dat vandaag de 23 juni geen krant ontvangen heb via telefoon gaat dat voor mij veel te snel en dan weet ik nog niet wat ik moet doen via computer is de service niet bereikbaar
Dat krant s'morgens in de bus lig
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juni 2020 om 10:53 geantwoord
Goedemorgen,
Bedankt voor Uw bericht.
Wij vinden het uitermate vervelend dat U de krant van vandaag niet heeft ontvangen.
Uiteraard zullen wij dit melden bij onze distributie, zodat de bezorger hierover kan worden geinformeerd
Helaas is het niet mogelijk om de krant na te bezorgen. Deze service is in 2013 komen te vervallen. Het abonnementsgeld van de krant van vandaag wordt gecrediteerd.
Misschien is de volgende tip voor U handig. Als U naar de klantenservice belt dan krijgt U een keuzemenu. Indien U de 1 toets, kunt u daarna Uw 10-cijferig telefoonnummer intoetsen. Dan wordt Uw klacht automatisch afgehandeld. Wilt U een medewerker spreken, dan kunt U voor de 5 kiezen. Dan krijgt U een medewerker van de klantenservice aan de telefoon.
Hopend U voldoende te hebben geinformeerd,
onze excuses voor het ongemak
Met vriendelijke groet,
Paula Gennotte-Luijs
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger
Postbus 5100
6130 PC Sittard
31 (0)46-4117600
[email protected]
delimburger.nl | mediahuislimburg.nl
De Limburger is een uitgave van Mediahuis Limburg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
