Mijn Klacht:
Regelmatig wordt de krant ruim na 8.00u bezorgd. Vandaag. maandag, wederom en dan nog slechts de krant van zaterdag die we reeds ontvangen hebben.
Gewenste Oplossing:
Als de juiste krant op tijd wordt bezorgd
Klacht: Bezorgklacht
Franc. Donders op 13 augustus 2018 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Donders, Wij vinden het uitermate vervelend dat U gister de krant van zaterdag heeft ontvangen. Uiteraard wordt dit gemeld bij onze bezorgdienst zodat de bezorger hierop wordt geattendeerd. Op dit moment loopt een vervanger in Uw wijk de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Limburger
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van De Limburger
7 jaren geleden - Geachte heer Donders, Wij vinden het uitermate vervelend dat U gister de krant van zaterdag heeft ontvangen. Uiteraard wordt dit gemeld bij onze bezorgdienst zodat de bezorger hierop wordt geattendeerd. Op dit moment loopt een vervanger in Uw wijk de kranten te bezorgen. Derhalve kan het zijn dat U de krant later ontvangt dan gewoonlijk, omdat deze bezorger meerdere wijken loopt. Onze excuses voor dit ongemak Hopende U voldoende te hebben geinfomeerd De Limburger Klantenservice P. Gennotte Luijs
Bericht van De Limburger
7 jaren geleden - eachte heer Donders, Wij vinden het uitermate vervelend dat U gister de krant van zaterdag heeft ontvangen. Uiteraard wordt dit gemeld bij onze bezorgdienst zodat de bezorger hierop wordt geattendeerd. Op dit moment loopt een vervanger in Uw wijk de kranten te bezorgen. Derhalve kan het zijn dat U de krant later ontvangt dan gewoonlijk, omdat deze bezorger meerdere wijken loopt. Onze excuses voor dit ongemak Hopende U voldoende te hebben geinfomeerd De Limburger Klantenservice P. Gennotte Luijs
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 17 augustus 2018 om 09:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Donders,
Wij vinden het uitermate vervelend dat U gister de krant van zaterdag heeft ontvangen. Uiteraard wordt dit gemeld bij onze bezorgdienst zodat de bezorger hierop wordt geattendeerd.
Op dit moment loopt een vervanger in Uw wijk de kranten te bezorgen. Derhalve kan het zijn dat U de krant later ontvangt dan gewoonlijk, omdat deze bezorger meerdere wijken loopt.
Onze excuses voor dit ongemak
Hopende U voldoende te hebben geinfomeerd
De Limburger
Klantenservice
P. Gennotte Luijs
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
