R. Kuijpers op 13 februari 2018 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Geachte, Bedankt voor uw bericht, Ten eerste onze excuses voor het ongemak. We vinden het vervelend dat u de kranten niet heeft ontvangen. U gaat dan ook de dagprijs van uw kranten vergoed gaat krijgen bij de eerstvolgende factuur. We...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben al 3 dagen geen krant ontvangen!!!!
Wij betalen abonnement voor het ontvangen vande krant! Tevreden als we de krant dan ook ontvangen!!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Limburger
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Limburger nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 februari 2018 om 16:21 geantwoord
Geachte,
Bedankt voor uw bericht,
Ten eerste onze excuses voor het ongemak. We vinden het vervelend dat u de kranten niet heeft ontvangen.
U gaat dan ook de dagprijs van uw kranten vergoed gaat krijgen bij de eerstvolgende factuur.
We zijn er van op de hoogte dat er bij u in de wijk geen bezorgers zijn, we zijn druk bezig met een oplossing.
Mocht u de krant van vandaag nog willen, dan kunt u deze kosteloos ophalen bij:
Gemakswinkel Kalimero
Brusselse Poort 26
6216 CE Maastricht
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd
Met vriendelijke groet,
Yvonne Berden
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
