margriet pelzer op 13 november 2021 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Geachte mevrouw Pelzer, Bedankt voor uw klacht via klacht.nl. Ten eerste onze excuses. We hebben uw klacht geregistreerd , deze word met u verrekend bij de eerst volgende factuur.Helaas zijn we al meer dan 5 jaren niet meer in de...
Op zaterdag 10 november ontving M. Pelzer-Mertens de krant niet, terwijl de bezorging eerder goed was. De klager merkte op dat er de laatste tijd vaker problemen zijn met de bezorging en vroeg om de krant alsnog te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
vandaag zaterdag 10 november hebben we de krant nog niet ontvangen.
Na lange tijd goede bezorging gaat het de laatste tijd vaker mis.
graag hadden we de krant vandaag alsnog bezorg.
Met vr gr M.Pelzer-Mertens Bungweg 15 6374RB Landgraaf
Alsnog vandaag bezorging. Als dat niet mogelijk is vergoeding om los exemplaar in winkel te kopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 november 2021 om 10:29 geantwoord
Geachte mevrouw Pelzer,
Bedankt voor uw klacht via klacht.nl.
Ten eerste onze excuses. We hebben uw klacht geregistreerd , deze word met u verrekend bij de eerst volgende factuur.Helaas zijn we al meer dan 5 jaren niet meer in de gelegenheid om de krant na te bezorgen.
Voor uw overige vragen kunt u zich het beste in contact met de klanten service: 088-7780888. Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 20.00 uur en op zaterdag van 08.00 uur tot 12.00 uur. Of via email: [email protected]
Zij kunnen u op al uw vragen antwoord geven.
Met vriendelijke groet,
Yvonne Berden
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
