bobzaai op 06 juni 2013 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Klanten Contact Centrum Oplage heeft 12-6-2013 telefonisch contact met klant opgenomen om de klacht te bespreken. We zullen de klant een aantal keren benaderen om te controleren hoe de bezorging verloopt.
Er zijn herhaaldelijk problemen geweest met de bezorging van de krant, waarbij de klager geen krant ontving en de bezorgtijden sterk varieerden. Daarnaast ontving de klager meerdere keren de Volkskrant, terwijl hij daar niet op geabonneerd is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
geen krant,meerdere keren,volkskrant meerdere keren.het tijdstip van bezorgen wijkt soms sterk af. vandaag hadden wij weer de volkskrant,en daar ben ik echt niet op geaboneerd.
Het bezorgen van de juiste krant en het zou fijn zijn als de krant rond zeven uur in de bus valt.Ik weet vanuit mijn werkverleden dat het wel EENS fout kan gaan,ik hoop dat u aan mijn klacht aandacht besteed,mocht er geen verandering in komen zal ik de krant opzeggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb De Limburger een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2013 om 10:46 geantwoord
Klanten Contact Centrum Oplage heeft 12-6-2013 telefonisch contact met klant opgenomen om de klacht te bespreken. We zullen de klant een aantal keren benaderen om te controleren hoe de bezorging verloopt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
