Klacht: Bezorging krant op brommer met veel lawaai!

Kai.17 op 03 september 2016 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 21-9 heeft er een controle plaatsgevonden en is er niet meer met de brommer bezorgd. -- -- --- -- -- --- --- ---- --- -- -- -- -- --- --- - -- - - - - - - -...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 3 september 2016

Een klant van De Limburger heeft herhaaldelijk geklaagd over de lawaaierige bezorging van de krant op een brommer, die vroeg in de ochtend plaatsvindt. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice is er geen oplossing geboden, en de klant merkt op dat ook andere bewoners in de straat vergelijkbare klachten hebben. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben van begin juni al bezig om deze klacht opgelost te krijgen, veel gebeld met de klantenservice! Maar er wordt niks aan gedaan.
De bezorging van de krant gebeurt op een brommer! Met veel lawaai, deze mijnheer gaat stoepjes op, stoepjes af, oprit op, oprit af en alles gebeurt op de brommer. Mijnheer stapt niet van de brommer af.de brommer moet heel hard optrekken ook mede door het gewicht van de bigshopper met kranten die mijnheer in het midden op de brommer heeft staan. Door de week komt mijnheer tussen kwart voor vijf en vijf uur. Op zaterdagmorgen is het voor vier uur.!!!!!!!vanmorgen was het vijf voor vier. In de straat zijn meer mensen die een klacht hebben ingediend, maar hier wordt niks aan gedaan!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijnheer niet meer op de brommer komt zodat wij niet meer wakker worden als de krant bezorgd gaat worden in de straat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen

Bericht van De Limburger

9 jaren geleden - Geachte mevrouw Peusmans Op korte termijn wordt ter zake Uw klacht contact met U opgenomen Hopende U voldoende te hebben geinformeerd Met vriendelijke groet P. Gennotte Klantenservice/Backoffice Mediagroep Limburg

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ik heb net een mail ontvangen!! Hier wordt dus niks aan gedaan! Ongelooflijk! De bezorger loopt er ongeveer 5 minuten overr!!! Dhr engelen, directeur neemt zelf niet eens de tijd om contact met mij op te nemen en samen te kijken naar een oplossing. Ik vindt dit ronduit schandalig!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Limburger

Heeft op 26 september 2016 om 11:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 21-9 heeft er een controle plaatsgevonden en is er niet meer met de brommer bezorgd.

-- -- --- -- -- --- --- ---- --- -- -- -- -- --- --- - -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM