p.riemersma op 30 april 2015 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
klant gebeld en situatie besproken 01-05-2015 Klanten Contact Centrum Oplage
Samenvatting wordt geladen...
Ruim twee weken van te voren heb ik per email de bezorging afgezegd voor een periode van 6 weken. Hiervan heb ik ook per email een bevestiging ontvangen.
Bij thuiskomst bleek dat de krant tijdens mijn afwezigheid normaal bezorgd was en zit ik dus opgescheept met 38 oude kranten.
Wat is misgegaan en hoe is dit in de toekomst te voorkomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 mei 2015 om 14:23 geantwoord
klant gebeld en situatie besproken
01-05-2015 Klanten Contact Centrum Oplage
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
