Klacht: Bezorging krant

miguel23 op 03 februari 2018 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Boels, Wij vinden het uitermate vervelend dat de bezorging in Sittard op dit moment door diverse oorzaken zeer te wensen overlaat. Er wordt al het mogelijke gedaan om e.e.a. zo spoedig mogelijk opgelost te krijgen Voor het ongemak...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 3 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al weken krant veel te laat bezorgd.
Tel. geen bereik.Alleen de bekende riedel.
Wel een ridicule cadeaubon. Voor de rest geen bericht.
Al decennialang abonnee. Overweeg nu over te stappen naar echte ochtendkrant ondanks monopolie op regionaal nieuws.
Wat doet u met een leverancier, die wekenlang te laat levert?

Gewenste Oplossing:

Als krant op tijd bezorgd wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Limburger

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Limburger

Heeft op 05 februari 2018 om 12:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Boels,

Wij vinden het uitermate vervelend dat de bezorging in Sittard op dit moment door diverse oorzaken zeer te wensen overlaat.
Er wordt al het mogelijke gedaan om e.e.a. zo spoedig mogelijk opgelost te krijgen
Voor het ongemak is aan de getroffen abonnees een bon van Berden aangeboden als kleine compensatie voor het ongemak.

Telefonisch zijn wij te bereiken via het nummer 088-7766550.

Wij hopen dat de bezorging op korte termijn weer naar behoren verloopt.
Onze welgemeende excuses voor al het ongemak.

met vr gr

P. Gennotte
Backoffice-Klantensevice
De Limburger

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM