JPM Ruijters op 04 november 2021 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Geachte heer Ruijters, Bedankt voor Uw bericht. Op dit moment is er een bezorgprobleem bij U in de wijk. Omdat er geen vaste bezorger beschikbaar is wordt de krant door een vervanger bezorgd. Deze vervanger loopt meerdere wijken om toch...
Samenvatting wordt geladen...
Als trouwe abonnee -al meer dan 40 jaar- hebben we nog nooit iets extra’s van uw krant ontvangen. Daar het laatste jaar de krant regelmatig niet wordt bezorgd, zouden wij iets extra’s zeer waarderen.
Anders zie ik mij genoodzaakt het abonnement op te zeggen.
Een gepaste tegemoetkoming of eventueel de krant 1 maand gratis.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 november 2021 om 11:53 geantwoord
Geachte heer Ruijters,
Bedankt voor Uw bericht.
Op dit moment is er een bezorgprobleem bij U in de wijk.
Omdat er geen vaste bezorger beschikbaar is wordt de krant door een vervanger bezorgd. Deze vervanger loopt meerdere wijken om toch iedere abonnee van een krant te voorzien. Helaas heeft dit tot gevolg dat de bezorging op een later tijdstip dan gewoonlijk wordt bezorgd.
Een dezer dagen zal ik door de klantenservice contact met U laten opnemen. Wellicht dat een abonnement met een tijdelijk actietarief voor U van toepassing is.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Paula Gennotte
Backoffice-medewerker
Mercator 3 | 6135 KW Sittard
31(0)46-4117600
[email protected]
delimburger.nl
De Limburger bestaat 175 jaar. Bekijk onze documentaire
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
