Mijn Klacht:
Ben vandaag weg geweest en toen ik tegen 18.00uur thuis kwam was er nog geen krant bezorgd.
Dit is al de tweede keer in een week tijd.
Gewenste Oplossing:
Graag iedere morgen op tijd een krant in mijn brievenbus.
Klacht: Bezorging krant
Pluizenbol op 29 november 2022 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 november 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Huizinga, Bedankt voor uw melding. Wij vinden het uitermate vervelend dat U wederom geen krant heeft ontvangen. Dit hebben wij dan ook gemeld bij onze distributie met het dringende verzoek de bezorger hierop goed aan te spreken. Uiteraard...
Een klant van De Limburger meldt dat de krant op een dag niet is bezorgd, ondanks dat hij rond 18.00 uur thuis kwam. Dit is de tweede keer in een week dat de bezorging niet op tijd heeft plaatsgevonden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 30 november 2022 om 10:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Huizinga,
Bedankt voor uw melding.
Wij vinden het uitermate vervelend dat U wederom geen krant heeft ontvangen.
Dit hebben wij dan ook gemeld bij onze distributie met het dringende verzoek de bezorger hierop goed aan te spreken.
Uiteraard zullen wij de abonnementskosten voor de niet ontvangen krant crediteren/verrekenen.
Onze welgemeende excuses voor dit ongemak.
Met vriendelijke groet,
Paula Gennotte
Medewerker Backoffice-Klantenservice
Wim Duisenbergplantsoen 1 | 6221 SE Maastricht
31 (0)46 411 76 00
[email protected]
mediahuislimburg.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
