Klacht: bezorging krant

Ton Koenders op 02 april 2019 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw, Onze excuses dat er niet eerder op uw bericht gereageerd is. Normaal gesproken krijgen wij een melding van klacht.nl als er een bericht binnen komt. Dit is al een tijdje niet meer het geval waardoor wij dus niet...

Status Opgelost
Datum 2 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vandaag de telegraaf ontvangen en geregeld de laatste jaren ons vergeten de krant te bezorgen we zijn op de limburger geabbonnemeerd

De bezorging laat te wensen over een maand of twee weer geen krant vandaag de Telegraaf in de bus, wanneer kan het eens normaal gaan.
U zegt wel altijd we doen er wat aan maar U loopt achter de feiten aan met loze beloftes te doen, vat het niet persoonlijk op en doe er nu eens werkelijk eraan

Gewenste Oplossing:

Als ik de krant ontvang waar ik voor betaal, een enkele keer verkeerd per jaar val ik er niet over als er iets mis gaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Limburger

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Limburger nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Limburger

Heeft op 19 augustus 2019 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw,
Onze excuses dat er niet eerder op uw bericht gereageerd is.
Normaal gesproken krijgen wij een melding van klacht.nl als er een bericht binnen komt. Dit is al een tijdje niet meer het geval waardoor wij dus niet hebben kunnen reageren.
Is het probleem inmiddels opgelost?
Zo niet neem dan contact op met onze klantenservice op 088 77 80 888.
Met vriendelijke groet,
De Limburger Backoffice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM