Mijn Klacht:
Na regelmatig de krant door de week ruim na 07.00 niet te hebben gekregen ( of zelfs helemaal niet ) de melding op hun site gedaan, dit gebeurde regelmatig dat we het doorgaven, zelfs gebeld waarna men zei het vervelend te vinden en dat men ons zou laten weten of en hoe het opgelost zou gaan worden, na diverse meldingen waarbij we zelfs vermelding maken van Uw site en dat we misschien maar eens een maand de krant gratis zouden moeten krijgen ook nu weer geen reactie.
Deze klantenservice is er niet voor de klanten die al meer dan 15 jaar klant zijn, blijkbaar alleen maar voor de aandeelhouders die vergeten dat de klanten in deze tijd steeds minder worden die de krant ouderwets lezen. Nabezorgen als hij niet bezorgd wordt dat is niet meer meneer, u kunt hem digitaal lezen U krijgt wel uw geld terug, of dat gebeurt moet ik toch maar eens controleren… Al met al een WAARDELOZE bezorging en klanten UUUH service ???? Misschien dat jullie het verschil kunnen maken door een goed artikel digitaal te schrijven want dat wordt gelezen blijkbaar……..
Gewenste Oplossing:
Een excuus en minimaal een maand terugstorting van het abonnement en dat de krant gewoon op tijd bezorgd wordt zoals het zou mogen verwachtten.......
