Klacht: Bezorging De Limburger

gielhuijnen op 05 maart 2023 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 maart 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Huijnen, Wat vervelend dat u de krant niet heeft ontvangen afgelopen zaterdag. Ik heb de krant voor u vergoed en een bericht gestuurd naar de distributeur om e.e.a. te bespreken met de bezorger. Hopende u hiermee voldoende te...

Status Opgelost
Datum 5 maart 2023

Op 5 maart 2023 ontving de klager geen exemplaar van De Limburger, terwijl andere bewoners in de buurt wel een krant kregen, ondanks dat zij geen abonnement hebben. Dit is niet de eerste keer dat er problemen zijn met de bezorging op het juiste adres. De klager verzoekt het bedrijf om de bezorger te instrueren beter op de adressen te letten.

Mijn Klacht:

Geachte Mevr. Mijnheer,

Hierbij deel ik U mede dat de Limburger op zaterdag 5 maart 2023 niet in mijn brievenbus is bezorgd.
Navraag levert op, dat op verschillende adressen bewoners van Cour de Galouppe in Gulpen een krant hebben gekregen, zij hebben echter geen abonnement op de Limburger. Kennelijk is de krant in het appartement in de verkeerde brievenbussen terecht gekomen. En dit is niet de eerste keer.
Ik heb in elk geval zaterdag geen krant ontvangen. Wellicht kunt U de bezorger opdragen wat beter op te letten bij het bezorgen van de krant op het juiste adres.

Gewenste Oplossing:

De krant moet correct in de juiste brievenbus worden bezorgd.
Aangezien dat dit jaar al de tweede keer gebeurd is, lijkt mij een vergoeding op zijn plaatst

Appartement Cour de Galouppe. Looierstraat Gulpen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Limburger

Heeft op 06 maart 2023 om 09:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Huijnen,

Wat vervelend dat u de krant niet heeft ontvangen afgelopen zaterdag. Ik heb de krant voor u vergoed en een bericht gestuurd naar de distributeur om e.e.a. te bespreken met de bezorger.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met Vriendelijke Groet,

Anique

Alle klachten die gemeld zijn door gielhuijnen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM