Klacht over De Limburger: bezorging | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: bezorging

Brunssum.1 op 15 januari 2015 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal

Meld uw Klacht over De Limburger

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ De Limburger has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 19 december 2017

Reactie van het bedrijf:

Geachte, Bedankt voor uw e-mail, Wegens een technisch probleem zijn de klachten nu pas zichtbaar. Onze excuses voor dit ongemak. Mocht u nog bezorgklachten hebben dan gelieve deze te melden via telefoon nummer 088-7766550 bereikbaar op maandag tot en met...

Bedrijf

Categorie Kranten - Regionaal

Status Opgelost

Datum 15 januari 2015

Sinds november 2014 ontvangt de klager regelmatig geen krant, ondanks eerdere goede bezorging. Dit probleem lijkt ook bij andere bewoners van het appartementencomplex voor te komen, wat heeft geleid tot het opzeggen van abonnementen. De klager hoopt op een verbetering in de bezorging, aangezien digitaal lezen geen optie is.

Mijn Klacht:

Na jaren juiste bezorging, {incidenteel moeten bellen]gebeurt het sinds november 2014 heel vaak dat ik geen krant in mijn bus vind
Ik meld dat dan en het wordt automatisch geregistreerd, maar ik heb een paar keer een medewerker aan de lijn gevraagd, die het zou doorgeven.
Ik hoorde dat het in ons appartementencomplex veel voorkomt en een van onze mensen heeft om die reden zijn abonnement opgezegd.
Zo gaan de lezersaantallen zeker achteruit.
Digitaal lezen willen we niet of kunnen we niet.
Ik hoop dat we voortaan op onze krant kunnen rekenen! Fout van bezorger?

Gewenste Oplossing:

Jaren tevreden!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Limburger

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Limburger nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Limburger

Heeft op 19 december 2017 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte,

Bedankt voor uw e-mail,
Wegens een technisch probleem zijn de klachten nu pas zichtbaar.
Onze excuses voor dit ongemak.
Mocht u nog bezorgklachten hebben dan gelieve deze te melden via telefoon nummer 088-7766550 bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00. En op zaterdag van 08:00 tot 12:00.
Of via de email: [email protected]

Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd

Met vriendelijke groet,
Backoffice - Klantenservice
De Limburger

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over De Limburger