Klacht: bezorging

AM Smeets op 14 augustus 2014 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

klant gemaild en klacht doorgemaild naar bezorgdienst. 14-08-2014 Klanten Contact Centrum Oplage

Status Opgelost
Datum 14 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag 14 aug. geen krant ontvangen
Het is de tweede keer deze maand
Ik wilde bellen om dit te melden maar kan geen nummer achterhalen
Ben naar mijn dochter moeten gaan aangezien ik zelf geen internet heb
Ben verbaasd dat in de krant wel een nummer staat om abonnee te worden en ook om een advertentie op te geven maar geen nummer om te melden dat de krant niet is bezorgd.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden om de krant iedere dag te ontvangen zonder dat ik daar allerlei acties moet ondernemen. Ik betaal hier immers voor. Ik ben 83 jaar en ben dus afhankelijk van een telefoonnnummer dat ik kan gebruiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Limburger

Heeft op 14 augustus 2014 om 10:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant gemaild en klacht doorgemaild naar bezorgdienst.
14-08-2014 Klanten Contact Centrum Oplage

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM