Klacht: bezorging

abonnee van Haaren op 01 augustus 2014 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

klant gemaild en klacht doorgemaild naar bezorgdienst. 01-08-2014 Klanten Contact Centrum Oplage

Status Opgelost
Datum 1 augustus 2014

Jan van Haaren, een abonnee van het Limburgs Dagblad, heeft geklaagd over de bezorging van de krant. Ondanks eerdere afspraken wordt de krant weer in de buitenbus gedeponeerd, wat voor hem onhandig is vanwege medische redenen. Hij verzoekt om de krant in de voordeurbus te deponeren, zodat hij deze op een geschikt moment kan lezen.

Mijn Klacht:

Wij zijn al ruim 49 jaar abonnee op het Limburgs Dagblad. Wat ons sinds (opnieuw) enkele dagen stoort is dat de krant in de buitenbus van onze woning gedeponeerd wordt. Wij vragen met een schrijven op de genoemde buitenbus om de krant in de bus van de voordeur te deponeren. Om medische redenen ben ik niet in staat om ‘s-morgensvroeg naar buiten te gaan om de krant op te halen. Vanaf een uur of zeven lees ik die om de reden in bed totdat ik kan opstaan.
Het is alweer jaren goed gegaan maar sinds een drietal dagen vindt ik de krant weer op een tijdstip dat voor mij zeer ongunstig is.
Met vriendelijke groeten,
Jan van Haaren
Brikkebekker o98
6372 DS Landgraaf

Gewenste Oplossing:

Bezorg de krant zoals voorheen weer in de brievenbus van de voordeur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Limburger

Heeft op 01 augustus 2014 om 14:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant gemaild en klacht doorgemaild naar bezorgdienst.
01-08-2014 Klanten Contact Centrum Oplage

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM