Mijn Klacht:
Helaas geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
Dat dit niet meer voorkomt. Dat het bedrag van vandaag van mijn rekening afgaat.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 maart 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw. Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het heel vervelend dat U vandaag geen krant heeft ontvangen. U heeft dit inmiddels ook via onze klantenservice telefonisch reeds gemeld. De bezorger wordt hierover geïnformeerd. De abonnementskosten voor de niet...
Een klant heeft aangegeven geen krant ontvangen te hebben van De Limburger. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 01 maart 2023 om 10:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw.
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het heel vervelend dat U vandaag geen krant heeft ontvangen.
U heeft dit inmiddels ook via onze klantenservice telefonisch reeds gemeld.
De bezorger wordt hierover geïnformeerd.
De abonnementskosten voor de niet ontvangen krant worden gecrediteerd.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Paula Gennotte
Medewerker Backoffice-Klantenservice
Wim Duisenbergplantsoen 1 | 6221 SE Maastricht
31 (0)46 411 76 00
[email protected]
mediahuislimburg.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
