Klacht: bezorging

corrie1950 op 24 juni 2022 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte, Bedankt voor uw bericht. Er loopt een vervanger bij u in de wijk op dit moment, daarom is de bezorging later. Men hoopt dit zo snel mogelijk op te lossen. Excuses voor het ongemak! De krant van gisteren zullen...

Status Opgelost
Datum 24 juni 2022

Een abonnee van De Limburger heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant op twee achtereenvolgende dagen. De klant overweegt de abonnement op te zeggen als de bezorgproblemen aanhouden, gezien de hoge kosten van de krant. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Gisteren helemaal geen krant ontvangen en vandaag het is inmiddels bijna half 8 en nog steeds geen krant hoe kan dat als dit zo doorgaat ben ik gedwongen de krant op te zeggen daar is die veel te duur voor groet bego

Gewenste Oplossing:

Op tijd de krant te ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Limburger

Heeft op 24 juni 2022 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte,
Bedankt voor uw bericht.
Er loopt een vervanger bij u in de wijk op dit moment, daarom is de bezorging later. Men hoopt dit zo snel mogelijk op te lossen. Excuses voor het ongemak!
De krant van gisteren zullen we crediteren.
Groet, Marian

Alle klachten die gemeld zijn door corrie1950
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM