Geachte, Bedankt voor uw bericht. Er loopt een vervanger bij u in de wijk op dit moment, daarom is de bezorging later. Men hoopt dit zo snel mogelijk op te lossen. Excuses voor het ongemak! De krant van gisteren zullen...
Een abonnee van De Limburger heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant op twee achtereenvolgende dagen. De klant overweegt de abonnement op te zeggen als de bezorgproblemen aanhouden, gezien de hoge kosten van de krant. De klacht is inmiddels opgelost.
Gisteren helemaal geen krant ontvangen en vandaag het is inmiddels bijna half 8 en nog steeds geen krant hoe kan dat als dit zo doorgaat ben ik gedwongen de krant op te zeggen daar is die veel te duur voor groet bego
Op tijd de krant te ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juni 2022 om 10:56 geantwoord
Geachte,
Bedankt voor uw bericht.
Er loopt een vervanger bij u in de wijk op dit moment, daarom is de bezorging later. Men hoopt dit zo snel mogelijk op te lossen. Excuses voor het ongemak!
De krant van gisteren zullen we crediteren.
Groet, Marian
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
