Klacht: Bezorging

Mevr. Bouwens - kl.nr. 637663 op 22 april 2022 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Bouwens, Bedankt voor Uw reactie. Met betrekking tot de bezorging in Uw wijk bericht ik U dat de krant vandaag later bezorgd wordt i.v.m. een bezorgprobleem. Inmiddels zou volgens onze gegevens de krant op dit moment wel bij...

Status Opgelost
Datum 22 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag weer geen krant in de bus !! Het is nu 9u , Vrijdag 21 April 2022 .
Het is verschillende x gebeurt vorig jaar maar de vorige x heb ik in Januari pas voor de 1e x gemeld en sindsdien is dit vandaag weer de gebeurt !
Normaal kon je vroeger bij de depothouder reclameren , maar sinds dit jaar moest je het telefonisch doen !! Graag zou ik het alsnog ontvangen .
Mevr. H. Bouwens – abb.nr.637663 – Florasingel 56f – Roermond .

Gewenste Oplossing:

Als het iedere morgen weer bezorgd word !

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen

Bericht van De Limburger

3 jaren geleden - Geachte mevrouw Bouwens, Bedankt voor Uw reactie. Met betrekking tot de bezorging in Uw wijk bericht ik U dat de krant vandaag later bezorgd wordt i.v.m. een bezorgprobleem. Inmiddels zou volgens onze gegevens de krant op dit moment wel bij U in de bus dienen te liggen. De bezorging zou namelijk rond 11.30 uur klaar zijn. Indien dit niet het geval is kunt U dit alsnog melden via 088-7780888. Een niet bezorgde krant kan helaas niet worden nabezorgd omdat deze service reeds in 2013 is komen te vervallen. Wel wordt een niet ontvangen krant gecrediteerd aan abonnementsprijs. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Paula Gennotte Backoffice-medewerker Mercator 3 | 6135 KW Sittard 31(0)46-4117600 [email protected] delimburger.nl De Limburger bestaat 175 jaar. Bekijk onze documentaire

Bericht van De Limburger

3 jaren geleden - Geachte mevrouw Bouwens, Bedankt voor Uw reactie. Met betrekking tot de bezorging in Uw wijk bericht ik U dat de krant vandaag later bezorgd wordt i.v.m. een bezorgprobleem. Inmiddels zou volgens onze gegevens de krant op dit moment wel bij U in de bus dienen te liggen. De bezorging zou namelijk rond 11.30 uur klaar zijn. Indien dit niet het geval is kunt U dit alsnog melden via 088-7780888. Een niet bezorgde krant kan helaas niet worden nabezorgd omdat deze service reeds in 2013 is komen te vervallen. Wel wordt een niet ontvangen krant gecrediteerd aan abonnementsprijs. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Paula Gennotte Backoffice-medewerker Mercator 3 | 6135 KW Sittard 31(0)46-4117600 [email protected] delimburger.nl De Limburger bestaat 175 jaar. Bekijk onze documentaire

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Limburger

Heeft op 22 april 2022 om 11:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Bouwens,

Bedankt voor Uw reactie.
Met betrekking tot de bezorging in Uw wijk bericht ik U dat de krant vandaag later bezorgd wordt i.v.m. een bezorgprobleem.
Inmiddels zou volgens onze gegevens de krant op dit moment wel bij U in de bus dienen te liggen. De bezorging zou namelijk rond 11.30 uur klaar zijn.
Indien dit niet het geval is kunt U dit alsnog melden via 088-7780888.
Een niet bezorgde krant kan helaas niet worden nabezorgd omdat deze service reeds in 2013 is komen te vervallen. Wel wordt een niet ontvangen krant gecrediteerd aan abonnementsprijs.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Paula Gennotte
Backoffice-medewerker

Mercator 3 | 6135 KW Sittard
31(0)46-4117600
[email protected]
delimburger.nl

De Limburger bestaat 175 jaar. Bekijk onze documentaire

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr. Bouwens - kl.nr. 637663
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM