plc hawinkels op 23 februari 2022 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Geachte heer Hawinkels, Bedankt voor Uw melding. Wij vinden het heel vervelend dat de krant al langere tijd niet voor 7 uur bij U bezorgd wordt. Dit heeft te maken met het feit dat Uw wijk geen vaste bezorger heeft....
Samenvatting wordt geladen...
sinds 2 januari krijgen wij de krant na 12.00 of nog later of soms helemaal niet.Wij hebben zo vaak al een klacht ingediend en ook telefonisch (krijgen gewoon niemand aan de telefoon) er wordt niks mee gedaan,krijgen zelfs nog geen reactie.
Op normale tijd de krant krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 februari 2022 om 14:53 geantwoord
Geachte heer Hawinkels,
Bedankt voor Uw melding.
Wij vinden het heel vervelend dat de krant al langere tijd niet voor 7 uur bij U bezorgd wordt.
Dit heeft te maken met het feit dat Uw wijk geen vaste bezorger heeft. Vanwege tekort aan bezorgers worden door deze bezorger meerdere wijken bezorgd, waardoor het niet mogelijk is om voor het daarvoor afgesproken tijdstip te bezorgen.
Wij hopen dat e.e.a. snel is opgelost.
Onze welgemeende excuses voor dit ongemak.
Met vriendelijke groet,
Paula Gennotte
Backoffice-medewerker
Mercator 3 | 6135 KW Sittard
31(0)46-4117600
[email protected]
delimburger.nl
De Limburger bestaat 175 jaar. Bekijk onze documentaire
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
