Mijn Klacht:
Op Dinsdag 27 oktober geen krant ontvangen, Elektronische melding daarvan via daarvoor bestemde formulieren lukt voor geen meter. Wel werd doodleuk medegedeeld, dat ik de krant ook elektronisch zou kunnen lezen. Daartoe is echter niet iedereen binnen ons gezin toe in staat.
Gewenste Oplossing:
Simpel. Ik wens de krant gewoon op tijd te ontvangen. Lukt dat niet, dan wens ik ook niet die krant te moeten betalen. Ergo, de kosten van het dag- exemplaar van een andere krant die ik heb moeten kopen, wil ik vergoed hebben door mindering op mijn abonnementsbijdrage.
