Klacht: Bezorging

Joep-bus op 29 november 2018 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Bus, Onze oprechte excuses dat U nog steeds niet gebeld bent geworden, dit vinden wij erg vervelend om te horen. Wij gaan ervoor zorgen dat dit alsnog gebeurd. Vriendelijke groet, Marian Medewerker Backoffice - Klantenservice De Limburger Postbus...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 29 november 2018

Een abonnee van De Limburger heeft meerdere keren geen krant ontvangen op zijn zaterdagabonnement en heeft dit probleem gemeld. Na het opzeggen van zijn abonnement verzocht hij om teruggebeld te worden, maar ontving geen reactie. Hij vraagt om contact op te nemen via telefoon of e-mail om zijn situatie verder toe te lichten.

Mijn Klacht:

Ik he dit jaar al minstens 4 keer geen krant ontvangen op mijn Zaterdag abodement, ik heb dit ook aan jullie gemeld, afgelopen Zaterdag heb ik dit aan jullie gemeld, en tevens mijn abodement opgezegd, want zo wil ik geen krant meer ontvangen, ook heb ik gevraagd om mij terug te bellen, maar scheidbaar is dit zelfs teveel gevraagd, graag zou ik morgenochtend 30-11-2018 door JULLIE terug gebeld worden, dit om het nog is uit te leggen, wat ik van jullie bezorger vind, mijn telefoonnummer is 0651566122,
Mocht dit niet kunnen dan zou ik graag op mijn mailadres bericht krijgen met de goedkeuring van mijn abodement mvg Joep Bus

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de opzegging van mijn abodement per mail word bevestigd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Limburger

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Limburger nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen

Bericht van De Limburger

7 jaren geleden - Geachte, Onze excuses dat U nog steeds gebeld bent geworden, daar gaan wij alsnog voor zorgen. Vriendelijke groet, Marian

Bericht van De Limburger

7 jaren geleden - Geachte, Onze excuses dat U nog steeds niet gebeld bent geworden, daar gaan wij alsnog voor zorgen. Vriendelijke groet, Marian

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Limburger

Heeft op 10 december 2018 om 12:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Bus,

Onze oprechte excuses dat U nog steeds niet gebeld bent geworden, dit vinden wij erg vervelend om te horen. Wij gaan ervoor zorgen dat dit alsnog gebeurd.

Vriendelijke groet,
Marian
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger

Postbus 5100
6130 PC Sittard
31 (0)46 411 76 00
[email protected]
delimburger.nl|mediahuislimburg.nl

De Limburger is een uitgave van Mediahuis Limburg

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM