Mijn Klacht:
Laatste tijd wordt de krant veeeeeeel te laat bezorgd! Nu is het al 08.50 uur en nog niets.
Gewenste Oplossing:
Volgens afspraak voor 07.00 uur.
Klacht: Bezorging
Welschen-Burgman op 29 oktober 2021 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Welschen, Bedankt voor Uw melding. Wij vinden het heel vervelend dat bij U de laatste tijd de krant te laat wordt bezorgd. Dit heeft te maken met het feit dat in Uw wijk momenteel een vervanger de kranten...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 29 oktober 2021 om 14:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Welschen,
Bedankt voor Uw melding.
Wij vinden het heel vervelend dat bij U de laatste tijd de krant te laat wordt bezorgd.
Dit heeft te maken met het feit dat in Uw wijk momenteel een vervanger de kranten bezorgd. Deze vervangende bezorger heeft meerdere wijken waar hij de kranten dient te leveren, waardoor het niet mogelijk is om voor de afgesproken tijd klaar te zijn.
Wij hopen dat e.e.a. snel is opgelost.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Paula Gennotte
Backoffice-medewerker
Mercator 3 | 6135 KW Sittard
31(0)46-4117600
[email protected]
delimburger.nl
De Limburger bestaat 175 jaar. Bekijk onze documentaire
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
