Klacht: Beurskoersen

wimverheesen op 20 februari 2016 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Verheesen, Tot onze spijt is dit een besluit geweest van de directie en hebben wij dan ook geen andere uitleg voor u. Excuses. Met vriendelijke groet, Sanne van der Broeck -------------- -- --- -- -- -- -- --...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 20 februari 2016

Een lezer van De Limburger uit zijn onvrede over het ontbreken van beurskoersen in de krant, ondanks dat veel andere informatie ook een momentopname is. Hij wijst erop dat er wel ruimte is voor tv-uitzendingen, terwijl deze informatie ook elders beschikbaar is. De lezer vindt het vreemd dat beurskoersen niet meer worden opgenomen, terwijl andere actuele gegevens wel worden gepubliceerd.

Mijn Klacht:

Een tijdje geleden werd in de krant gemeld dat de beurskoersen niet meer in de krant verschijnen.
Eén van de argumenten was dat beurskoersen een momentopname zijn.

Dat mag wel zo zijn, maar bijna alles wat op papier gedrukt wordt, is een momentopname. Of het nu het weer betreft, de situatie in de wereld of de perikelen rond V&D.
Al deze zaken wijzigen van dag tot dag, soms zelfs van minuut tot minuut.

Het bevreemd me dat er wel 2 pagina’s zijn waar alle t.v. uitzendingen op worden weergegeven. Daarvoor zijn toch de t.v.-gidsen ? Bovendien kan men die informatie ook op internet terugvinden. En op de TV ook nog eens een keer.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de beurskoersen met meer commentaar weer afgedrukt worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen

Bericht van De Limburger

10 jaren geleden - Geachte de heer Verheesen, De beurskoersen komen niet meer in de krant, We zijn ze zichtbaar op onze site: http://www.limburger.nl/beurs Wij hopende u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Yvonne Berden

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Geachte mevr. Berden, weer een reden te meer om het abonnement z.s.m. op te zeggen. De kwaliteit wordt zienderogen minder, artikelen zijn vaak exact identiek als in andere kranten. Wanneer die een tijdelijke aanbieding hebben, wordt dat pas goed duidelijk. Soms is de krant dunner dan de plaatselijke krantjes die regelmatig in de bus vallen. Blijkbaar neemt U Uw klanten niet serieus, geen wonder dat de oplages steeds weer verder zakken. Ben zwaar teleurgesteld, temeer daar ik al meer dan 25 jaar op Uw krant geabonneerd ben. Uw voorstel om op Uw site naar de beurskoersen te kijken is wel wat erg simplistisch. Op internet kan ik alles bekijken : nieuws, sport, beurskoersen etc.. Daar heb ik de site van de Limburger niet voor nodig. Graag zou ik van U een wat uitgebreidere reactie ontvangen. Met vriendelijke groeten, Wim Verheesen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Limburger

Heeft op 29 februari 2016 om 16:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Verheesen,

Tot onze spijt is dit een besluit geweest van de directie en hebben wij dan ook geen andere uitleg voor u.

Excuses.

Met vriendelijke groet,

Sanne van der Broeck
-------------- -- --- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- --- -- -- -- -- -- -- --

wimverheesen

Heeft op 29 februari 2016 om 17:26 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Verschuilen achter een besluit van de directie is wel erg gemakkelijk. Waar ik op zit te wachten is een uitleg waarom mijn argumenten niet beoordeeld worden. Ook een besluit van de directie kan verkeerd zijn (komt wel vaker voor). Belangrijk is goed te luisteren naar mensen die al jaren trouw lid zijn en zich de moeite hebben genomen om tekst en uitleg te vragen over een genomen beslissing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM