Klacht: Besteldontvangen Set 4 lichtstaven art.no 08001458

Mientuinlamp op 19 augustus 2019 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw, Voor uw klachten betreft de webshop dient u contact op te nemen met onze klantenservice. 088 77 80 888. Hopende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, De Limburger Backoffice - - - - - -...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 19 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 3 juni betaald en ontvangen via order no,DL 1000021629 306 2019
2 sets lichtstaven 8 stuks.

Nu 1908 2019. 2 stuks defect. Bovenste deel 2 st, graag vervangen vermoedelijk lampje? RVS staafjes zijn OK.

Hoe te handelen?

Gewenste Oplossing:

Overige lampjes tevreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.

Bericht van De Limburger

6 jaren geleden - Geachte mevrouw Lamkin, U kunt het beste contact opnemen met de leverancier van dit product. Hopend U hiermee voldoende te hebben geinformeerd M.vr. gr P. Gennotte Backoffice Mediahuis Limburg

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Limburger

Heeft op 21 augustus 2019 om 10:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw,

Voor uw klachten betreft de webshop dient u contact op te nemen met onze klantenservice.
088 77 80 888.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
De Limburger Backoffice

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Mientuinlamp

Heeft op 08 september 2019 om 17:34 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Vandaag inmiddels 8 sept.20019, tot opheden geen oplossing ontvangen van de Limburger? Inmidels diverse malen gebeld naar opgeven tel. No 088 Limburger reageert never nooit. Zal RADAR OVER DEZE KWESTIE INFORMEREN.

Bericht van De Limburger

6 jaren geleden - Geachte heermevrouw, Via deze site kunnen wij u niet verder met producten uit onze webshop,we verzoeken u toch echt op daarover contact op te nemen met onze klantenservice tel 088-77 80 888 zodat zij u hiermee kunnen verder helpen. Hopende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, De Limburger Backoffice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM