Mijn Klacht:
De laatste tijd wordt de krant nooit op tijd bezorgd. Vandaag om11.00 uur nog geen krant
Gewenste Oplossing:
Zorgen dat de krant iedere dag op tijd bezorgd wordt.
Klacht: Al weer geen krant De Limburger
Hans en Jose Johannes op 09 augustus 2023 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
ā
Klacht opgelost
op 9 augustus 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Dorssers, Bedankt voor uw melding. Op dit moment is in Uw wijk een bezorgprobleem, er is geen vaste bezorger beschikbaar. Omdat de huidige bezorger meerdere wijken dient te bezorgen loopt de bezorging vertraging op, waardoor U de krant...
Een klant van De Limburger heeft geklaagd over de vertraagde bezorging van de krant. Op een specifieke dag was de krant om 11.00 uur nog niet geleverd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van De Limburger
2 jaren geleden - Geachte heer Dorssers, Bedankt voor uw melding. Op dit moment is in Uw wijk een bezorgprobleem, er is geen vaste bezorger beschikbaar. Omdat de huidige bezorger meerdere wijken dient te bezorgen loopt de bezorging vertraging op, waardoor U de krant later ontvangt dan dat U gewend bent. Wij hopen dat dit spoedig is opgelost. Onze excuses voor dit ongemak. Paula Gennotte Medewerker Backoffice-Klantenservice Wim Duisenbergplantsoen 1 | 6221 SE Maastricht 31 (0)888245600 [email protected] mediahuislimburg.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 09 augustus 2023 om 11:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Dorssers,
Bedankt voor uw melding. Op dit moment is in Uw wijk een bezorgprobleem, er is geen vaste bezorger beschikbaar. Omdat de huidige bezorger meerdere wijken dient te bezorgen loopt de bezorging vertraging op, waardoor U de krant later ontvangt dan dat U gewend bent.
Wij hopen dat dit spoedig is opgelost.
Onze excuses voor dit ongemak.
Paula Gennotte
Medewerker Backoffice-Klantenservice
Wim Duisenbergplantsoen 1 | 6221 SE Maastricht
31 (0)888245600
[email protected]
mediahuislimburg.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
