Frank1953 op 16 juli 2024 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Geachte heer Ruyten, Bedankt voor uw bericht. Helaas kan ik u hier niet verder helpen zonder adresgegevens. Ik wil u vriendelijk verzoeken om uw klachten te melden via de klantenservice, 088-7780888. Alleen dan kunnen wij onze distributeur berichten en de...
De krant is vandaag voor de twaalfde opeenvolgende dag niet bezorgd in Roermond Kitskensdal. De klacht wordt dagelijks tenminste 2 keer bij de klantenservice gemeld.
Een abonnee van De Limburger heeft gedurende elf dagen geen krant ontvangen en vraagt zich af of het probleem serieus wordt aangepakt. Daarnaast maakt de abonnee zich zorgen over de noodzaak om zelf te bellen voor restitutie van het abonnementsgeld en vraagt zich af wie de telefoonkosten vergoedt.
De 11e dag in successie geen krant ( de Limburger) bezorgt. Je vraagt je af of ze het probleem wel willen oplossen. Je moet ook zorgen dat je blijft bellen anders volgt er géén restitutie van het abonnementsgeld. Wie vergoedt de telefoonkosten?
De krant iedere dag in de brievenbus, een aardige attentie voor alle stress.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Heeft op 16 juli 2024 om 14:02 geantwoord
Geachte heer Ruyten,
Bedankt voor uw bericht.
Helaas kan ik u hier niet verder helpen zonder adresgegevens.
Ik wil u vriendelijk verzoeken om uw klachten te melden via de klantenservice, 088-7780888. Alleen dan kunnen wij onze distributeur berichten en de kranten vergoeden.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met Vriendelijke Groet,
Anouk
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juli 2024 om 19:47 geantwoord
(10)
De krant is vandaag voor de twaalfde opeenvolgende dag niet bezorgd in Roermond Kitskensdal. De klacht wordt dagelijks tenminste 2 keer bij de klantenservice gemeld.
Bericht van De Limburger
1 jaar geleden - Geachte heer Ruyten, Bedankt voor uw bericht. U geeft aan dat de klacht dagelijks is doorgegeven aan de klantenservice, daar is de klacht dan in behandeling genomen. Ik wil u vriendelijk verzoeken de klachten te melden via de klantenservice. Met vriendelijke groet, Rinie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
